1 Comprueba tu información antes de continuar
Antes de solicitar la eliminación te recomendamos descargar o guardar cualquier documento, registro o seguimiento emocional que quieras conservar. Una vez completado el proceso, la información se eliminará de forma irreversible.
2 Solicita la eliminación desde la app
- Abre la app de FertiMind e inicia sesión con tu cuenta.
- Desde la pantalla de inicio toca tu avatar para entrar en Perfil.
- Selecciona Configuración y privacidad.
- Pulsa en Gestión de cuenta y elige Eliminar cuenta.
- Lee con atención las implicaciones y confirma tu solicitud.
Si necesitas ayuda adicional puedes escribirnos a soporte@fertimind.es antes de completar la solicitud.
3 Confirmación y tiempos de respuesta
Tras enviar la solicitud recibirás un correo confirmando que hemos iniciado el proceso. Nuestro equipo revisará la petición y eliminará tu cuenta de forma permanente en un plazo máximo de 15 días naturales, notificándote cuando finalice.
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Si quieres pausar las notificaciones, modificar tus datos o gestionar tu suscripción sin eliminar la cuenta, escríbenos. Estamos aquí para ayudarte a encontrar la mejor solución para ti.