Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo FertiMind ("nosotros", "nuestra aplicación") recopila, usa, almacena, comparte y protege los datos personales cuando utilizas nuestra aplicación móvil y este sitio web.

Responsable del tratamiento

FertiMind — Contacto: soporte@fertimind.es

1. Datos que recopilamos y accedemos

Datos proporcionados directamente por ti

• Datos de cuenta: Nombre, correo electrónico y contraseña cuando creas una cuenta.
• Datos de perfil: Información adicional que decides compartir (fecha de inicio de tratamiento, tipo de tratamiento, etc.).
• Contenido del usuario: Registros de ciclo, medicación, citas médicas, notas personales, publicaciones en la comunidad y documentos que subes.
• Datos de contacto: Información que proporcionas a través del formulario de contacto.

Datos de Google que accedemos (cuando inicias sesión con Google)

Cuando utilizas Google Sign-In para acceder a FertiMind, accedemos a los siguientes datos de tu cuenta de Google:

• Información básica de perfil: Nombre, dirección de correo electrónico y foto de perfil.
• ID único de Google: Para asociar tu cuenta de FertiMind con tu cuenta de Google.

Importante: NO accedemos a ningún otro dato de tu cuenta de Google (correos, contactos, archivos de Drive, calendario, etc.). Solo solicitamos el acceso mínimo necesario para la autenticación.

Datos técnicos y de uso

• Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la aplicación.
• Datos de uso: Páginas visitadas, funciones utilizadas, tiempo de uso, errores técnicos.
• Datos de análisis: Estadísticas anónimas sobre el uso de la aplicación para mejorar nuestro servicio.

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento de la aplicación (inicio de sesión, preferencias).
• Cookies de análisis: Para entender cómo usas la aplicación y mejorar tu experiencia.
• Cookies de funcionalidad: Para recordar tus preferencias y configuraciones.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través del banner de cookies que aparece en tu primera visita.

2. Cómo usamos tus datos

Uso de los datos de Google

Los datos que obtenemos de tu cuenta de Google se utilizan exclusivamente para:

• Autenticación: Crear y gestionar tu cuenta en FertiMind de forma segura.
• Personalización: Mostrar tu nombre y foto de perfil en la aplicación.
• Comunicación: Enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta (verificación de email, recuperación de contraseña).

No utilizamos los datos de Google para: Publicidad, venta a terceros, perfilado comercial o cualquier uso no relacionado con la funcionalidad básica de la aplicación.

Uso general de los datos

• Prestar el servicio: Proporcionar las funcionalidades de seguimiento de ciclo, comunidad, chat con expertos y recursos educativos.
• Soporte técnico: Responder a tus consultas y resolver problemas técnicos.
• Mejora del servicio: Analizar el uso de la aplicación para desarrollar nuevas funcionalidades y mejorar la experiencia del usuario.
• Seguridad: Detectar y prevenir fraude, abuso o actividades ilegales.
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.

3. Cómo compartimos tus datos

No vendemos tus datos

Nunca vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros.

Compartición limitada con proveedores de servicios

Compartimos datos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la aplicación, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad (art. 28 RGPD):

• Firebase (Google Cloud): Alojamiento de base de datos, autenticación, almacenamiento de archivos y notificaciones push.
• Servicios de análisis: Para entender el uso de la aplicación y mejorarla.
• Proveedores de email: Para enviar correos transaccionales (verificación de cuenta, recuperación de contraseña).

Los datos de Google que accedemos NO se comparten con terceros excepto con Firebase/Google Cloud como proveedor de infraestructura, que ya es parte del ecosistema de Google y cumple con los términos de servicio de Google APIs.

Compartición dentro de la aplicación

• Comunidad: Las publicaciones que haces en la comunidad son visibles para otros usuarios de FertiMind.
• Chat con expertos: Los mensajes que envías a expertos son visibles para el experto correspondiente.
• Perfil público: Tu nombre de usuario y foto de perfil pueden ser visibles para otros usuarios en la comunidad.

Compartición por obligación legal

Podemos divulgar tus datos si estamos legalmente obligados a hacerlo (orden judicial, solicitud de autoridad competente) o para proteger nuestros derechos, seguridad o propiedad.

4. Almacenamiento y protección de datos

Dónde almacenamos tus datos

• Servidores de Firebase/Google Cloud: Tus datos se almacenan en servidores seguros de Google Cloud ubicados en la Unión Europea.
• Cifrado en tránsito y en reposo: Todos los datos se transmiten mediante HTTPS y se almacenan cifrados.

Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos:

• Cifrado de extremo a extremo para datos sensibles.
• Autenticación multifactor disponible.
• Controles de acceso estrictos y auditorías regulares.
• Monitoreo continuo de actividades sospechosas.
• Copias de seguridad regulares con cifrado.

Nota: Ninguna medida de seguridad es 100% infalible. Te recomendamos usar contraseñas seguras y no compartir tus credenciales.

Transferencias internacionales

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, se realizarán con garantías adecuadas:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Certificaciones de privacidad reconocidas.
• Cumplimiento del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. cuando sea aplicable.

5. Retención y eliminación de datos

Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Datos de cuenta: Mientras tu cuenta esté activa y hasta 30 días después de su eliminación.
• Datos de Google: Solo mientras mantengas conectada tu cuenta de Google. Si desconectas Google Sign-In, eliminamos inmediatamente estos datos.
• Contenido del usuario: Hasta que decidas eliminarlo o eliminar tu cuenta.
• Datos de análisis: Hasta 26 meses en formato anonimizado.
• Registros de seguridad: Hasta 12 meses para detectar y prevenir abusos.
• Datos legales: El tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales (hasta 10 años si es requerido por ley).

Cómo solicitar la eliminación de tus datos

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y todos tus datos en cualquier momento:

1. Desde la app: Ve a Perfil → Configuración → Gestión de cuenta → Eliminar cuenta.
2. Por email: Escribe a soporte@fertimind.es con el asunto "Solicitud de eliminación de cuenta".
3. Desde la web: Visita nuestra guía de eliminación de cuenta.

Plazo de eliminación: Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días. Te enviaremos una confirmación cuando se complete.

Excepciones: Podemos conservar cierta información si es legalmente necesario (por ejemplo, para cumplir con obligaciones fiscales o legales, o para resolver disputas).

6. Tus derechos

Según el RGPD y la legislación española, tienes los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión (derecho al olvido): Solicitar la eliminación de tus datos.
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para ciertos fines.
• Limitación: Solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos.
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Retirar consentimiento: Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento.
• Revocar acceso a datos de Google: Puedes revocar el acceso de FertiMind a tu cuenta de Google en cualquier momento desde Configuración de Google.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros en soporte@fertimind.es. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

7. Uso de FertiMind con el inicio de sesión de Google

Cumplimiento con Google API Services User Data Policy:

El uso que hace FertiMind de la información recibida de las APIs de Google cumple con la Política de Datos de Usuario de Google API Services, incluyendo los requisitos de Uso Limitado.

8. Menores de edad

FertiMind está dirigido a personas mayores de 18 años. Si algunos servicios pudieran ser utilizados por menores, requerimos el consentimiento de los padres o tutores legales cuando sea legalmente exigible. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento apropiado, eliminaremos esa información inmediatamente.

9. Cambios en esta política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos de cambios significativos mediante:

• Un aviso en la aplicación.
• Un correo electrónico a la dirección asociada con tu cuenta.
• Publicación en esta página web.

La fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página indica cuándo se realizaron los cambios más recientes.

10. Contacto

Si tienes preguntas, dudas o sugerencias sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tus datos, por favor contacta con nosotros:

• Email: soporte@fertimind.es
• Asunto: "Consulta sobre Privacidad"

Nos comprometemos a responder a todas las consultas en un plazo razonable.